实干闯未来·诚信乐天下
企业定位：国际视野，探索创新，跨越式发展，全球化目标
企业核心价值：为顾客创造价值，为经销商创造财富，为员工创造利益，为老板创造成功，为社会创造效益
企业精神：团结、奋斗、探索、超越
企业信条：高效、服务、创新、共赢
企业经营理念：以品质为根本 以服务做支持 向品牌要市场 向管理要效率
企业目标：以精准的市场定位，把品牌定位确立在“高端品牌形象”，行天下。
管理方针：思路决定出路，细节决定成败。
产品策略：以质为根，以诚为本，文化取胜

创乐倡导“5S 4E服务”理念系统服务体系：
5S：
（1S）微笑(SMILE)
（2S）迅速(SPEED)
(3S) 诚实（SINCERITY）
（4S）灵巧（SMART）
（5S）研究（STUDY）
4E:
(1E)良好的客服形象（excellent customer service impression）
(2E)良好的技术（excellent technology）
(3E)良好的客户关系（excellent customer relationship）
(4E)良好的品牌（excellent brand）